Sigorta şirketleri ve acenteler için yapay zeka
Poliçe, hasar ve müşteri yazışmaları yoğun bir metin akışı yaratır. Yapay zeka ön inceleme ve iletişimde hız kazandırır; kararlar ise uzmanda kalmalıdır.
Kullanım senaryoları
Yapay zeka sigorta için ne yapabilir?
- 1
Hasar dosyası ön incelemesi
Belgelerin kontrolü ve eksiklerin işaretlenmesi.
- 2
Müşteri iletişimi
Poliçe soruları ve yenileme hatırlatmaları.
- 3
Şüpheli durum sinyalleri
Olağan dışı örüntülerin işaretlenmesi; karar uzmanda.
- 4
Mevzuat uyumu
Yazışma ve süreçlerin mevzuata göre gözden geçirilmesi.
Resmi bağlam
- %14YZ kullanan girişim oranı. 2025'te %7,5'ti.
- %72,3Uzmanlık eksikliğini engel gösterenler. YZ kullanmayı düşünüp henüz kullanmayan girişimler arasında.
Kaynak: TÜİK, Yapay Zeka İstatistikleri 2026 (Ekim 2026). Sektörünüze özel TÜİK kırılımı yayımlanmadıysa genel oranlar verilir.
Sigorta alanında sık görülen zayıf halkalar
Eğitim
Önerilen eğitim modülleri
Her modül sektörünüzün örnekleriyle uyarlanır. Karnenizdeki en zayıf iki boyut size en uygun modülü belirler.
İlgili sayfalar
Sigorta için şehirler ve rehber
Sık sorulan sorular
Otomatik kararlar müşteri aleyhine sonuç doğurursa ne olur?
KVKK otomatik analiz sonuçlarına itiraz hakkı tanır; karar sınırları ve insan denetimi önceden tasarlanmalıdır (A2, A4).
Acenteler için de anlamlı mı?
Evet. Müşteri iletişimi ve evrak işleri küçük ekiplerde bile önemli zaman alır.
Sigorta acenteniz yapay zekaya ne kadar hazır?
5 dakikada öğrenin. Hızlı Test ücretsizdir ve e posta gerektirmez.